Las relaciones comerciales entre TiendaCulturista.com (en adelante Tienda) y sus Clientes se regiran especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realizacian de nuevos pedidos.

Tal como se indica en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, estos son los datos generales sobre este sitio web:

Sitio Web:  https://www.tiendaculturista.com

Empresa: Indiex Sport Nutrition Spain S.l

Cif: B85998193

Domicilio: C/Madera 2 , 28522 Rivas-Vaciamadrid Madrid.

Inscrita en el  Registro Mercantil de MADRID T 27934 , F 60, S 8, H M 503496

Email: Info@tiendaculturista.com



 

FORMAS DE PAGO:

El cliente tiene la opción de pagar mediante transferencia bancaria, contra reembolso, PayPal, o mediante tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc).

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TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA BANCARIA.
Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en nuestra entidad.

Con esta forma de pago no se paga ninguna cantidad como gastos de gestión y puede beneficiarse de promociones puntuales. Recuerde que los pedidos por transferencia se guardarán 4 días hábiles en espera del pago, sin contar fines de semana, comenzando al día siguiente de realizar el pedido, pasado este tiempo se eliminarán automáticamente.

Sera necesario y obligatorio que indique el numero de pedido en el concepto de la transferencia, no siendo responsable el vendedor de la demora en la gestion del pedido que pueda ocasionar no incluir este dato.

 

En el momento de elegir la forma de pago, podrá seleccionar por transferencia, y le aparecerá la cuenta bancaria donde deberá realizar el ingreso o trasferencia.      Hasta que TiendaCulturista no tenga constancia del abono, no iniciara el proceso de preparacion y envio del pedido.            

 

PAGO TARJETA
Puede pagar con tarjeta de crédito y disfrutar de las ventajas y los plazos para pagar que su banco le ofrece.

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.

Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.Todas nuestras transacciones son seguras.

 

PAGO PAYPAL

Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet.

No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.

PayPal  es un sistema de pago seguro usado en todo el mundo.Los gastos ocasionados por pago  PayPal  corren a cargo del cliente, indicando en el momento del pago, la cantidad en euros del procentaje de recargo.

 

PAGO CONTRAREEMBOLSO

Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte.

El pago contra reembolso suele tener una comisión fija de unos 3 € que aplican la propia Agencia de Transporte  por gestionar el pago del envió.

Para finalizar la compra, sólo tendrá que seleccionar la opción "comprar" en el carrito de la compra y escoger la forma de pago.

Una vez realizado el pago el pedido se pondrá automáticamente en proceso de envío.                   

PRECIOS:
1.- Las ofertas y listas de precios facilitadas por Tienda tienen solo caracter indicativo, reservandose Tienda el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso, dada la variabilidad de los mismos.


2.- Los precios de los articulos mostrados en Tienda llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correran a cargo del Cliente en todo caso. Estos precios son validos salvo error tipografico.

ENTREGA DE MATERIAL:

3.- Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Tienda.

 

4.- Salvo acuerdo por escrito con Tienda el Cliente no tendra derecho a solicitar la anulacion de un pedido o cualquier indemnizacion (incluida la devolucion de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Tiendaculturista.

 

5.- A la recepcion de la mercancia por el Cliente sera necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albaran de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancia o del embalaje de la misma. Dicha incidencia debera comunicarse mediante correo electronico ( info@tiendaculturista.com) en un plazo maximo de 24 hrs. En caso contrario se entendera que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

TRANSMISION DE RIESGO:

6.- El riesgo por perdida o daños en la mercancia se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

GARANTIA Y RECLAMACIONES:

7 .- Las mercancias en devolucion y/o sustitucion correran siempre por cuenta y riesgo del Cliente.

8 .- El comprador debera, a no ser que el vendedor especifique lo contrario, hacerse responsable de los costes de transporte, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantia.

9.- No se admitiran devoluciones de mercancia pasados 72 horas desde la recepcion del Producto.
La devolución del importe sera en un cupon de descuento  a favor del Cliente para futuras compras.

10.- Tienda no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, perdidas de beneficio o lucro cesante.

11.- Tienda asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega de material). Si una vez revisado el Producto resulta que no presenta deterioro, el mismo sera devuelto al Cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulacian y comprobacion.

12.- Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Tienda, este le sera retirado y se le entregara el Producto correcto sin ningun cargo adicional para el comprador.

13.- En el caso de que Tienda  enviase algun pedido incompleto, Tienda devolvera el importe del producto al cliente, sin estar Tienda obligada al envio de producto que falta.  Las promociones y regalos seran enviados en los siguientes pedidos que realice el cliente.

- RESERVA DE DOMINIO:
19.- Hasta que no hay sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, los Productos se consideraran propiedad de Tienda, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como depositario de los Productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden, si bien podra usar los Productos con la diferencia de un celoso administrador.

- DISPONIBILIDAD PRODUCTOS
20.- Tienda hara todo lo posible y usara todos sus recursos de logistica y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectaran a la naturaleza de este contrato.
21.- Los Productos que aparecen en nuestro catalogo estan siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computacion, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algun Producto, sera notificado al comprador por telefono o via e-mail en el plazo de tiempo mas breve posible.

- VARIACION DEL DISEÑO
22.- Aunque Tienda hara todo lo posible para garantizar que el Producto suministrado sea exactamente igual en todos los aspectos al ofertarlo en su catalogo, se pueden producir variaciones insignificantes de colores o diseño, dichas variaciones no habilitaran al comprador a rescindir este contrato.Estas variaciones dependeran del producto suministrado por en fabricante, aunque sera el mismo tipo y modelo.
23.- Las fotos e imagenes de los articulos de TiendaOnline pueden mostrar accesorios y/o componentes que no son suministrados con el articulo.

- CANCELACION DE PEDIDOS
24.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos en stock, Tienda podra exigir el pago de los costes de transporte ocasionados. Tienda no esta obligada a la devolucion del importe en metalico, pudiendo entregar un cupon valido para comprar otros productos.



Enviamos nuestros pedidos a traves de una de las empresas lideres en  paqueteria, Nacex. 

Nacex

Los gastos de envio son gratuitos a partir de 29 euros.

PENÍNSULA:
Servicio 24 HORAS:  Se entrega en 24 horas (laborables) o máximo en 48 horas a partir de que se realiza el pedido, siempre que el pedido se realice antes de las 17h. Si se realiza despues, contara como realizado el dia siguiente, ya que la empresa de transporte realiza la recogida en ese horario.

El reparto se realiza durante el transcurso del día, sin poder concreatar horarios especificos

SERVICIO ENTREGA 24 HORAS GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 30 €

  • DATOS PARA LA ENTREGA: En el momento de realizar la compra indique siempre un domicilio en el cual estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega. La empresa de transporte intentara un maximo de 2 veces la entrega. Si la entrega no es posible por motivos del cliente, la empresa de transporte devolvera el pedido a almacen, y el gasto de envio y devolucion sera a cargo del cliente, 8.90 euros.
  • CAMBIO DE DIRECCIÓN: Si el cliente decide cambiar la direccion una vez enviado el paquete, debera contactar directamente con la empresa de transporte.
  • DINERO EXACTO PARA EL REEMBOLSO: Por motivos de seguridad y cobertura del seguro del envio, los mensajeros no llevan cambio. Rogamos tengan el importe exacto para agilizar la entrega.
  • RECOGIDA EN NUESTRA TIENDA  (SIN CARGOS): Si Ud. desea recoger en cualquiera de nuestras mas de 30 tiendas, solo debe indicarnos como punto de recogida la tienda que desee.


CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

  • Los pedidos únicamente se gestionan solo a través de nuestra web, no se toman pedidos por teléfono.
  • Forma de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito, PayPal y Tarjeta. No se aceptan los pedidos a reembolso.
  • Imprescindible: Indicar el NIF
  • Todos los gastos extras(Cabildos,  Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier gasto o impuesto) que genere el pedido serán siempre a cargo del cliente.
  • Opcionalmente, puede que no se envie ningun regalos con los pedidos. Los regalos también tributan impuestos y deben ser facturados.
  • Los plazos de entrega para estos pedidos son los marcados por envios semanales a nuestro almacen de Canarias, quien gestiona el envio desde alli. Estos plazos van de 5 a 12 dias laborables.
  • Las devoluciones sin causa justificada o rechazos de los pedidos se tramitarán una vez que el pedido esté físicamente en nuestros almacenes, los gastos correrán por cuenta del cliente abonando ademas el gasto inicial de envio de 12.90 euros.
  • Si algún pedido no cumple con algunas condiciones antes descriptas, automanticamente se procedera a la cancelacion del mismo, notificandoselo al cliente via email.